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邮储银行芦溪县支行助推“青年文明号”创建工作

ps教程   大力治理这些非法行为,是促进网络视听节目健康发展的迫切需要。

2019-06-2715:06  
 

为引导和激励广大青年职工弘扬“敬业、协作、创优、奉献”的职业精神,充分展示新时期青年文明号集体风采, 邮储银行芦溪县支行党支部、团组织全体党员干部、青年团员参与此次创建活动,惠聚青春力量,创新服务品牌,弘扬文明风尚,为支行业务发展和企业文化建设注入新的活力和正能量。

党建引领,焕发青春活力

为了让青春力量在接续奋斗中壮大,该支行高度重视年轻人的思想建设,通过培训、座谈、大讲堂等活动,牢固青年员工的团队意识、担当意识。充分发挥党建带团建的作用,开展了三八春游活动、“绿化环境,美化人生”植树节活动、“强基固本”活动、“两学一做”主题教育活动,组织并开展“不让初心,牢记使命”主题演讲活动,前往莲花甘祖昌学院开展红色教育活动,组织学习杨汉军、其美多吉先进事迹等系列活动,使青年员工的心灵得到洗礼、灵魂得到升华。建立岗位练兵比武机制,开展“乡村贷”放款竞赛、手机银行营销竞赛、“ETC展业营销能手”、优秀二级支行评比、服务明星评比等活动培养青年员工成就自我意识、拼搏意识,增强了队伍的稳定性和战斗力,为青年文明号创建工作提供了坚实的保障。

优化服务,凝聚青春力量

作为客户第一印象的服务“窗口”,肩负着塑造与传承邮行良好社会形象的重任。该支行将银行的服务质量和群众满意度作为重要指标,加强对青年员工的岗位培训,不断提升服务形象。一是强化岗位“练兵”,夯实服务“基本功”,落实“端盘子”服务精神,强化“客户至上”的理念,坚持“人嫌细微,我宁繁琐”的经营方针,在“心”字上做文章,做到服务诚心、热心、细心、耐心,开展文明服务、微笑服务、“党员先锋岗”活动,“严肃工作纪律,优化客户体验。二是做好厅堂分流,减少客户排队等候时间,加强金融业务知识宣传,普及电子金融知识提升客户对电子银行的认知度,进一步提升网点自助设备交易、手机银行交易客户增量,减少柜台压力。三是开展延伸服务,开辟特殊业务“绿色通道”,对无法到柜台办理业务的特殊客户,调配人员进行延伸服务,满足客户需求,努力延伸服务半径。四是保护消费者权益,不断落实消费者权益保护日常工作,做好非法集资监测、电信诈骗防范、客户服务投诉等工作,积极开展普惠金融宣传活动,及时受理答疑及投诉。通过提升服务效能,焕发青年员工投身邮行、奉献青春的热情。

践行责任,坚定青春信念

信仰传递、倍增扎根基层的力量。该支行积极组织青年员工参加社会实践,党建引领青年员工践行普惠金融,助力社会公益,积极宣传文明创建,开展了“创建文明城市”志愿清洁活动、文明交通劝导活动、学雷锋精神活动等一系活动。组织前往源南乡石塘村石塘小学探望留守儿童,送去物资捐赠及鼓励;前往源南乡敬老院开展了以“心系雷锋月,情暖敬老院”为主题的活动,弘扬敬老、爱老的中华美德;开展“绿色风暴”活动,倡导绿色低碳办公;组织开展“邮爱公益”健步走活动,助力贫困高中生实现“大学梦”。对接升级助力,推进精准扶贫,建立水山村扶贫基站,为贫困村安装电脑、电话、poss机等设备,提供助农取款服务,为行动不便的村民开展延伸服务15次,通过创新“电商+金融”精准扶贫新模式,帮助土特产品入驻“邮乐商城”,带动近80户贫困家庭增收脱贫,同时积极开展各项普惠金融宣传活动,推动基础金融服务向贫困村延伸。

通过“青年文明号”创建活动的有效开展,充分彰显了青年员工的风采。该支行表示,将继续把创建“青年文明号”活动做为一项光荣的使命深入开展、扎实推进,用奋斗定位人生坐标,用青春建功新时代。(冯艳玲)

供稿:邮储银行芦溪县支行

(责编:邱烨、帅筠)
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